Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,6%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 88.3

2 CustoJusto.pt 88.2

3 Wallapop 25.5

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OLX - Não removem o anúncio depois de reportado várias vezes

Utilizador apresentou a reclamação

16 de fevereiro 2019 (editada a 22 de fevereiro 2019)

Nunca percam o acesso ao vosso e-mail, senão estão tramados.
Pedi para removerem um anúncio e não o fazem, já ando há 3 dias a falar com o suporte para nada, dei todas informações possíveis.
Dizem para esperar um mês que o anúncio depois é removido, entretanto vou continuando a receber chamadas de um artigo que já vendi.
Vou prosseguir com queixa para as entidades competentes.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2019

OLX

19 de fevereiro 2019

Olá, David Andrade.

Informamos que o anúncio a que se refere já se encontra inactivo e não está publicado no site.

A resposta dada na reclamação #26045119 também tem a mesma informação e poderá consultar como recuperar os seus dados de acesso à conta.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador