Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - o despachado que não despacha nada

Resolvida
Cristina Cruz
Cristina Cruz apresentou a reclamação
31 de maio 2017

adquiri um conjunto de revistas em 11 de abril de 2017, efetuei o pagamento e até hoje dia 31 de Maio de 2017 não recebi nada.
contactei várias vezes o vendedor por email que disse que sim senhor ia enviar, que tinha tido problemas, que tinha ficado sem net e blá, blá blá, mas até hoje nunca me enviou o que comprei e paguei.
por outro lado reportei ao OLX a situação, até para prevenir em relação a outras pessoas porque o individuo continua ativo e não obtive qualquer tipo de resposta

Data de ocorrência: 31 de maio 2017
OLX
6 de junho 2017
Pelos nossos registos, a sua mensagem foi respondida pela nossa equipa no dia em que foi recepcionada e até já nos indicou que a situação se encontra esclarecida e que recebeu o artigo que comprou.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

neste caso o que tens a fazer é fazer queixa à policia, não irás ter o teu dinheiro de volta mas a policia irá investigar o teu caso

já para não falar de que o OLX vai te responder com uma mensagem automatizada o que vai te frustrar mais