Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,6%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 88.3

2 CustoJusto.pt 88.2

3 Wallapop 25.5

OLX Portugal SA

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OLX - Requerimento de devolução de valores pagos e que usufruir do beneficio

Larissa Silva apresentou a reclamação

2 de outubro 2020

Fiz um anuncio no olx e paguei dois valores um de 12.99 e outro de 2.59 e eles nunca ficaram ativos
mandei um email no portal deles e eles nem me responderam

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de outubro 2020

OLX

2 de outubro 2020

Olá, Larissa Sobrinho Rodriques Silva.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #47138320 (2020-10-02).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

6 de outubro 2020

Olá, Larissa Sobrinho Rodriques Silva.

Obrigado por ter aguardado. Lamentamos a demora, mas efetivamente não recebemos o email que refere ter enviado.

A nossa equipa já resolveu a situação e fez a devolução do valor para a sua conta OLX. Foi-lhe enviado um email de confirmação, ao qual pedimos que responda para darmos o pedido como fechado.

Caso surja mais alguma questão, poderá colocar-nos via email. Estamos inteiramente ao dispor.

Até já,

A equipa OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador