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OLX - Vendedor burlão enviou artigo errado e não devolve o dinheiro
Resolvida
Nuno apresentou a reclamação
31 de janeiro 2023
No dia 15 de Dezembro de 2022, comprei um artigo a um utilizador. Enviou-me uma versão anterior e mais barata do que tinha anunciado na foto. Depois de o confrontar, admitiu o erro e prometeu devolver o dinheiro mediante devolução do artigo. No início de Janeiro devolvi o artigo, mas o vendedor disse que não tinha reparado que o recebeu (!!!). Desde aí diz que faz a transferência mas nunca mais devolveu o dinheiro.
Reportei o caso ao OLX, que enviou mensagem que seria resolvido em 48H, e já passou mais de uma semana...
Reportei o caso ao OLX, que enviou mensagem que seria resolvido em 48H, e já passou mais de uma semana...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2023
31 de janeiro 2023
Olá, Nuno.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #87975823 (2023-01-31).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #87975823 (2023-01-31).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
31 de janeiro 2023
Olá, Nuno.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
1 de fevereiro 2023
Olá, novamente Nuno.
Agradecemos a resposta.
Face ao que nos indicou, pedimos que aguardes 2 dias úteis e findo este tempo que nos dê por favor, feedback da situação, respondendo a esta exposição.
Esperemos que tudo se resolva, um excelente dia.
Agradecemos a resposta.
Face ao que nos indicou, pedimos que aguardes 2 dias úteis e findo este tempo que nos dê por favor, feedback da situação, respondendo a esta exposição.
Esperemos que tudo se resolva, um excelente dia.
3 de fevereiro 2023
Olá, novamente Nuno.
Esperemos que esteja bem.
Questionamos se a situação que nos reportou, encontra-se resolvida.
Esperemos que sim, ficamos a aguardar.
Esperemos que esteja bem.
Questionamos se a situação que nos reportou, encontra-se resolvida.
Esperemos que sim, ficamos a aguardar.
3 de fevereiro 2023
Boa tarde,
Houve resposta e promessa de transferência até dia 1 de Fev. Mas até agora nem comprovativo, nem dinheiro na conta.
Cumprimentos.
Houve resposta e promessa de transferência até dia 1 de Fev. Mas até agora nem comprovativo, nem dinheiro na conta.
Cumprimentos.
6 de fevereiro 2023
Olá, Nuno.
Lamentamos que a situação se mantenha.
Informamos que já entrámos em contacto com o vendedor de modo a dar seguimento à resolução da situação.
Pedimos que aguarde mais 2 dias úteis e findo este tempo que nos dê por favor, feedback da situação, respondendo a esta exposição.
Esperemos que tudo se resolva.
A Equipa OLX
Lamentamos que a situação se mantenha.
Informamos que já entrámos em contacto com o vendedor de modo a dar seguimento à resolução da situação.
Pedimos que aguarde mais 2 dias úteis e findo este tempo que nos dê por favor, feedback da situação, respondendo a esta exposição.
Esperemos que tudo se resolva.
A Equipa OLX
9 de fevereiro 2023
Olá, novamente Nuno.
Esperemos que esteja bem.
Questionamos se a situação que nos reportou, encontra-se resolvida.
Esperemos que sim, ficamos a aguardar.
Esperemos que esteja bem.
Questionamos se a situação que nos reportou, encontra-se resolvida.
Esperemos que sim, ficamos a aguardar.
10 de fevereiro 2023
Bom dia.
Finalmente o dinheiro foi devolvido, embora sem os portes (o que tinha sido prometido). Mas enfim.
Muito obrigado pela vossa ajuda.
Cumprimentos.
Finalmente o dinheiro foi devolvido, embora sem os portes (o que tinha sido prometido). Mas enfim.
Muito obrigado pela vossa ajuda.
Cumprimentos.
10 de fevereiro 2023
Olá, Nuno.
Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos que tenha ficado tudo resolvido.
Qualquer outra dúvida estamos ao dispor.
A Equipa OLX.
Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos que tenha ficado tudo resolvido.
Qualquer outra dúvida estamos ao dispor.
A Equipa OLX.
Comentários
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