Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Vítima de burla no olx

Resolvida
Miguel Martins
Miguel Martins apresentou a reclamação
22 de março 2024
Após colocar um anúncio no OLX fui contactado minutos depois por um potencial comprador.
Pediu-me para gerar um cartão MBNet explicando os passos para gerar uma referência afirmando que era para eu receber o dinheiro da venda. Infelizmente dei-lhe acesso.
O mais grave é que passado algum tempo envia-me uma mensagem a perguntar se não podia ir a uma caixa de multibanco
O número de telefone do burlão é 965212150
Data de ocorrência 21-03-2024
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de março 2024
OLX
22 de março 2024
Olá, Miguel Martins.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #109801824 (2024-03-22).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
22 de março 2024
Olá, Miguel Martins.

Lamento desde já a situação que nos indica. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

O contacto de telefone será enviado para a SIBS. Desta forma, a SIBS vai conseguir identificar o número e bloquear o mesmo.

Também, aconselhamos que apresente uma queixa nas autoridades (PSP/GNR) e de seguida, que apresente essa mesma queixa ao banco, para a eventualidade da devolução dos valores perdidos.

Agradecemos a sua colaboração.

Equipa OLX
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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