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OLX - Vitima de engano ps4
Resolvida
Antonio apresentou a reclamação
24 de setembro 2019
Estava a procura de uma consola pela qual espero ha muito, e entao ao ver um anuncio cujo qual me agradou, tentei fazer negócio. Era um preço demasiado barato para o que era sim, mas eu nem liguei a isso. A vendedora disse que enviaria assim que eu lhe transferisse o dinheiro, eu entao enviei e por sua vez ela disse q enviou, e assim fui eu enganado. Pretendo reaver o dinheiro pois nao foi facil a o ganhar, ou entao terei de ir às autoridades resolver o assunto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de setembro 2019
24 de setembro 2019
Olá, Luís Morais.
Lamento a situação ocorrida, pois não é desta forma que pretendemos que os negócios decorram na plataforma. Informo que estamos atentos a este tipo de situações para que possamos agir de imediato.
A situação já foi tratada pela nossa equipa de Qualidade e Segurança que já tomou as devidas ações sobre a conta do anunciante.
Sugiro que faças queixa na polícia judiciária com toda a informação relevante deste caso. Podes fazer queixa presencialmente, ou online https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT . O preenchimento é fácil e intuitivo.
A partilha de informações sobre contas de outros utilizadores apenas é facultada por nós às autoridades por estarmos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
Está estabelecido um protocolo com a Polícia Judiciária para a partilha de informações de casos semelhantes ao teu, contudo precisamos sempre que sejam feitas as queixas formais para que possam ter validade legal.
Caso tenhas mais alguma questão, estamos ao dispor.
Até já.
Lamento a situação ocorrida, pois não é desta forma que pretendemos que os negócios decorram na plataforma. Informo que estamos atentos a este tipo de situações para que possamos agir de imediato.
A situação já foi tratada pela nossa equipa de Qualidade e Segurança que já tomou as devidas ações sobre a conta do anunciante.
Sugiro que faças queixa na polícia judiciária com toda a informação relevante deste caso. Podes fazer queixa presencialmente, ou online https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT . O preenchimento é fácil e intuitivo.
A partilha de informações sobre contas de outros utilizadores apenas é facultada por nós às autoridades por estarmos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
Está estabelecido um protocolo com a Polícia Judiciária para a partilha de informações de casos semelhantes ao teu, contudo precisamos sempre que sejam feitas as queixas formais para que possam ter validade legal.
Caso tenhas mais alguma questão, estamos ao dispor.
Até já.
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