Performance da Marca
40.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Eliah Braeckman
Eliah Braeckman
21 de fevereiro 2024
Resolvida
Oneplus - Serviço insatisfeito da oneplus,

Serviço insatisfeito da OnePlus, Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com a compra online de um telemóvel (OnePlus 12 16 GB RAM + 512 GB Armazenamento…

Resolvida
Tiago Gonçalves
Tiago Gonçalves
13 de dezembro 2023
Sem resolução
3/10
Oneplus - Cancelamento da encomenda devido à localização

Realizei uma compra no dia 14 de Novembro de um produto na loja online. Mais tarde, no dia 23 de Novembro fui contactado pela equipa de suporte a indicar que devido…

Sem resolução
3/10
Pedro David
Pedro David
3 de novembro 2023
Resolvida
9/10
Oneplus - Garantia não praticada na eu

Ordem de compra 212301285078002544 Official website a 28/01/2023. Comprei uns oneplus buds pro em janeiro na loja official website e agora tenho um problema no…

Resolvida
9/10
Jose Carlos Jorge
Jose Jorge
5 de setembro 2023
Aguarda resposta
Oneplus - Avaria na garantia ignorada pela marca

Boa tarde, Em 25/11/2021 comprei on line um OnePlus Watch (Midnight Black). O Bluetooth deixou de funcionar e o relógio deixou de ter utilidade. A marca,depois…

Aguarda resposta
Pedro Almeida
Pedro Almeida
3 de maio 2023
Sem resolução
Oneplus - Telemovel com 1 mes e meio e um ecrã que nao responde ao toque

Adquiri o telemovel OnePlus 11 5G no dia 02/03/2023 e recebi o mesmo no dia 08/03/2023. Desde inicio que o canto inferior esquerdo do telemovel por vezes não responde…

Sem resolução
Cristiano Conceição
Cristiano Conceição
26 de novembro 2022
Sem resolução
Oneplus - Assitência e custos de reparação falsos

Enviei o telemóvel pela ups para a polónia para resolver um problema de software, e quando vejo que não ouvi falar mais nada do telemóvel pelo site deles, decidi…

Sem resolução
Daniel Narciso
Daniel Narciso
26 de novembro 2021
Sem resolução
Oneplus - Oneplus buds pro 19.99$

Boa Tarde, Pela segunda vez que esta empresa faz publicidade enganosa. Dizem que vão ter um produto a 19.99$ e o mesmo não acontece. A primeira vez foi na 4º feira…

Sem resolução
Pedro David
Pedro David
7 de dezembro 2020
Resolvida
9/10
Oneplus - Assistência e perda de equipamento

Número assistência técnica OP202010192101333481 Número cliente V1570892235920 Envio Ups 1Z3X64R48604059410 Enviei o telemóvel para reparação via ups para a Polónia…

Resolvida
9/10
Warley Paula
Warley Paula
29 de novembro 2020
Sem resolução
Oneplus - Seguro à espera do seguro até hoje

Boas, eu estou desde do dia 17/5 a tentar que o meu telemóvel fosse a reparar no abrigo do seguro que comprei no próprio site da oneplus . estou a conversar com…

Sem resolução