Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
75,6%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 79.2
...
OnFarma71.8

OnFarma - Kit para lavagem nasal

Em tratamento
João Manuel Chaves Ribeiro
João Ribeiro apresentou a reclamação
27 de setembro 2022
Encomenda faturada a 17/08/2022 e paga por transferência bancária a 18/08/2022. Deveria ser entregue até 02/09/2022. Ainda não veio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
OnFarma
27 de setembro 2022
Boa Tarde Exmo João Ribeiro,

Agradecemos a sua mensagem, informo que irei passar a mesma com máxima urgência, de modo a ser contactado com a maior brevidade possível.

Obrigado,
Apoio ao Cliente
João Ribeiro
27 de setembro 2022
Entreguem a encomenda dentro de três dias ou reembolsem o dinheiro. Estou farto de esperar. A situação é inadmissível.
João Ribeiro
11 de outubro 2022
Não fizeram a entrega nem devolveram o dinheiro. Continuo a aguardar.
João Ribeiro
28 de outubro 2022
Não recebi a encomenda feita a 17/08/2022 que já está paga. Se não entregam devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
28 de outubro 2022
Continuo sem receber a encomenda que já está paga, se não entregam devolvam o dinheiro.
OnFarma
11 de novembro 2022
Bom dia Sr. João Ribeiro,

Venho informar que a sua encomenda foi enviada em dois volumes.

Receberá essa mesma indicação via email.

Obrigado,
Equipa OnFarma
João Ribeiro
12 de novembro 2022
Não recebi nenhuma indicação via e-mail. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022.
João Ribeiro
26 de novembro 2022
Em relação à última comunicação nada se alterou. A resposta da Onfarma é falsa. Não recebi nenhuma indicação via e-mail. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
11 de dezembro 2022
Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
26 de dezembro 2022
Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
10 de janeiro 2023
Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
24 de janeiro 2023
Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
7 de fevereiro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
21 de fevereiro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
7 de março 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
23 de março 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
7 de abril 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
22 de abril 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
6 de maio 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
20 de maio 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
4 de junho 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
18 de junho 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
3 de julho 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
18 de julho 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
1 de agosto 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
17 de agosto 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
31 de agosto 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
14 de setembro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
3 de outubro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
20 de outubro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
4 de novembro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
18 de novembro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
2 de dezembro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
17 de dezembro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
31 de dezembro 2023
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
14 de janeiro 2024
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
29 de janeiro 2024
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
13 de fevereiro 2024
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
28 de fevereiro 2024
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
14 de março 2024
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
João Ribeiro
29 de março 2024
A queixa continua na mesma. Não recebi nenhum volume da encomenda. Portanto a queixa continua por resolver desde 18/08/2022. Se não enviam o produto devolvam o dinheiro.
OnFarma
29 de março 2024
Boa tarde Exmos sr Dr. João Ribeiro,

Espero que à data de hoje se encontre bem.

Dr. João, nós iremos providenciar o contacto urgente de um parceiro, que tem este artigo, de modo a agilizarmos esta situação.

Apesar de à data da sua encomenda, a mesma não ter sido efectuada sobre a nossa propriedade e gestão, peço desculpa pela situação causada. Vamos providenciar que a mesma seja resolvida no decorrer da próxima semana.

Obrigado,
João Ribeiro
13 de abril 2024
Até hoje não recebi nenhum contacto. A situação continua na mesma.
João Manuel Chaves Ribeiro
João Ribeiro está a aguardar resolução da marca
Comentários

Aguarda sentado oh João