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ONSALESIT, S.A.
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Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.
- 707 502 503
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ZN FRANCA INDUSTRIAL PLATAFORMA 28 PAVILHÃO K MODELO 6, 9200-047
CANICAL MACHICO
ILHA DA MADEIRA - FUNCHAL
- info@prozis.com
Prozis - Distribuição
Resolvida
Andressa oliveira apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Recebi uma mensagem da nacex quarta feira sobre o envio da minha encomenda, desde então estou em casa e ninguém veio entregar nada, nem ligaram nada, já liguei ( o que por sinal foi bem difícil atenderem a chamada) para tentar resolver e também nada. Péssima empresa , essa demora na distribuição calor e chuva influencia na qualidade do produto que comprei... Péssimo serviço, vou deixar de conprar na prozis por conta da empresa que distribui nacex...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
9 de abril 2024
Estimada Sra. Andressa oliveira,
agradecemos o contacto.
A Prozis disponibiliza canais de comunicação diretos com a equipa de suporte ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso adequado desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação assim como um esclarecimento técnico sempre que necessário.
Informamos que este processo será encerrado dado que não identificamos qualquer encomenda através da sua conta de cliente.
Solicitamos, por favor, que o titular da conta de cliente em que foi registada a encomenda, nos contacte através dos canais acima referidos.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o contacto.
A Prozis disponibiliza canais de comunicação diretos com a equipa de suporte ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso adequado desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação assim como um esclarecimento técnico sempre que necessário.
Informamos que este processo será encerrado dado que não identificamos qualquer encomenda através da sua conta de cliente.
Solicitamos, por favor, que o titular da conta de cliente em que foi registada a encomenda, nos contacte através dos canais acima referidos.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
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