Performance da Marca

84.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

94,9%

Taxa de Solução

93,8%

Média das Avaliações

52,6%

Taxa de Retenção de Clientes

57,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Nutrição Desportiva e Alimentação Funcional

1 EU NUTRITION 89.9

2 MySuplementos 86.8

3 Zumub 85.9

...

Prozis84.7

ONSALESIT, S.A.

Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.
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ILHA DA MADEIRA - FUNCHAL
info@prozis.com

Prozis - Engano na entrega de um produto

João Figueiredo apresentou a reclamação

29 de novembro 2023

Recebi uma encomenda com o produto errado no dia 13 de novembro, já passaram quase duas semanas e continuo sem receber o dinheiro do artigo.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2023

Prozis

30 de novembro 2023

Estimado Sr. João Figueiredo,

agradecemos o seu contacto.

Verificamos que fez uso do canal de comunicação direto, que a Prozis disponibiliza a todos os seus clientes, para expor esta mesma questão. Assim, e tendo como base a conversação mantida através da mesma, daremos este processo como encerrado.

Agradecemos a compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis

João Figueiredo avaliou a marca

30 de novembro 2023

Nada a acrescentar.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador