Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
62,5%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
GROPSUN - GRUPO ÓPTICO SUN PLANET PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Maryte
Maryte
13 de junho 2021
Resolvida
1/10
Opticalia - Ok

Estou frustrado com o seu trabalho, os medikos não têm competência, 2.07.2020 Encomendei óculos progressivos, o medico esqueceu de colocar as lentes para leitura,…

Resolvida
1/10
Diana Sousa
Diana Sousa
10 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Opticalia - Falta de empatia e palavra

Cliente há muitos anos da Opticalia, quando a armação dos meus óculos partiu, dirigi-me à loja para perceber se poderiam pedir substituição da armação. Esta armação…

Resolvida
1/10
Maria Saldanha
Maria Saldanha
11 de outubro 2020
Resolvida
9/10
Opticalia - Óculos de sol

Boa tarde, adquiri uns óculos de sol da marca Sun Planet, através da Repsol Move este ano. Ao fim de pouco tempo de uso, estão partidos, na junção da haste. Nunca…

Resolvida
9/10
Nuno Santos
Nuno Santos
20 de fevereiro 2020
Resolvida
9/10
Opticalia - Novoptica - M. J. Lampreia, Lda: devolução de óculos graduados

Após aquisição de óculos graduados mediante receita obtida através de consulta de oftalmologia (setor privado), e passados os primeiros dias de adaptação ao equipamento,…

Resolvida
9/10
Madalena Alves
Madalena Alves
10 de janeiro 2020
Resolvida
1/10
Opticalia - Troca de lentes

No dia 26 de Dezembro de 2019, deslocamo-nos à Opticália de Paços de Ferreira, para demonstrar o nosso desagrado perante esta entidade. Neste mesmo dia tivemos…

Resolvida
1/10
António Morais
António Morais
2 de julho 2019
Resolvida
1/10
Opticalia - Seguro

Comprei uns óculos para o meu filho em 29/05/2019, na OPTICÁLIA do MIRAMAIASHOPPING, sendo que não fui informado da possibilidade de subscrição de um seguro. Posteriormente,…

Resolvida
1/10
Paulo Cardoso
Paulo Cardoso
25 de julho 2018
Resolvida
1/10
Opticalia - Maus serviços prestados

Há cerca de 3 anos desloquei-me á loja em questão para adquirir uns óculos graduados progressivos, como nunca tinha usado lentes progressivas, o "técnico sugeriu…

Resolvida
1/10
Filipa Santos
Filipa Santos
17 de julho 2017
Resolvida
8/10
Opticalia - Lentes de Contacto

No dia 01/06/2017 dirigi-me à loja da Opticalia no Algarve Shopping porque uso lentes de contacto e a lente rasgou no olho. Fui à loja e adquiri uma nova caixa…

Resolvida
8/10