Boa noite,
Comprei uns óculos na Opticalia em Bragança dia 10/12/2021. Apenas usei algumas vezes, porque nao via corretamente com eles, mas como tinha aumentado a graduação, pensei que ainda me estava habituar a esse aumento. Apenas ia usando em casa de vez em quando.
Preferia usar as lentes de contato, porque me adaptava melhor.
Um dia a limpar os óculos, deparei me com uma espécie de bolha dentro do vidro, mas não é perceptível a vista normal. Só se estiver a ver os óculos de uma determinada posição e ver com bastante atenção.
No dia 8/6/2022 fui à loja onde tinha comprado os óculos, Opticalia no shopping de Bragança, e apresentei a minha queixa sobre o defeito dos óculos.
No dia 14/6/2022 ligaram me para ir à loja buscar os óculos e disseram me que os óculos tinham sido colocados perto de uma fonte de calor.
O que me revolta é que os óculos mal foram usados e estiveram quase sempre na caixa onde tinham vindo, eram usados muito poucas vezes e em casa. Pois desde o primeiro que me sinto lesada, pois nunca os consegui usar muito tempo, pensei que era da graduação mas afinal deve-se aquela espécie de bolha.
Não aceito este veredicto e não me resigno, pois sei que tenho razão, nunca estiveram sequer perto de algo quente.
O defeito é algo muito pequenino e quase imperceptível, só mesmo de muito olhar e com bastante atenção e de um determinado angulo.
Custa me ter dado tanto dinheiro por uns óculos e não os usar e ainda mais quando estou a ser injustiçada com problema que me é alheio e sem culpa nenhuma.
Agradeço a resolução deste problema
Sonia Tome
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2022
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