OralMED - Falta de compreensão para com os clientes

Boa tarde
Já quase à 4 anos que trato os dentes na oralmed paredes mesmo estando eu a residir no estrangeiro.
Ultimamente muito descontentamento para com a clínica.
Dá a parecer que não precisam dos clientes.
Primeiro marcaram-me consulta em Novembro e passado 3 dias de eu ter comprado viagem para poder vir fazer o tratamento ligam a desmarcar.
Agora em Dezembro tive um problema com a viagem sendo obrigada a perder as minhas consultas. Mas a clinica medicos não tentam facilitar nada ao cliente. Médicos sempre de férias secretarias nada simpaticas nem tentam em nadinha ajudar um cliente que está fora do país. Acho um bocado incorrecto da parte da clinica sobretudo da secretária que parece que está a trabalhar por obrigação e a unica coisa que tem a dizer é "não tenho nada a lhe fazer veja a sua vida e depois ligue" falta de compreensão.
Muito desiludida e insatisfeita.