Performance da Marca

59.7

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

99%

Taxa de Solução

59,3%

Média das Avaliações

26,8%

Taxa de Retenção de Clientes

12%

Ranking na categoria

Clínicas Dentárias

1 Master Dental 88

2 Clínica Santa Madalena 83.8

3 Smile.Up 78.5

...

OralMED59.7

Grupo OralMED Saúde

Temos uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos um sorriso. E tudo começa com uma boa Saúde Oral
218521725
Chamada para a rede fixa nacional
Torres de Lisboa, Edifício G, Piso 6 – A | R. Tomás da Fonseca,
1600-160 Lisboa

OralMED - Ligações telefónicas

Maria Santos apresentou a reclamação

21 de agosto 2019

Durante longos meses seguidos que estou a ser contactada diáriamente pela Oralmed através de chamadas de para promover planos de saúde em que digo que não estou interessada e continuam a insistir o que demonstra alguma falta de profissionalismo. Não vai ser daquela forma que alguém vai aceitar seja o que for.
Os números que me telefonam são vários! Sou capaz de receber por vezes 6,7,8,9, 10 chamadas diáriamente e de números diferentes... O que me incomoda bastante chegando ao ponto de eu própria querer mudar de número para que não receba mais ligações.
Exijo que se acabe com esta situação e que eliminem o meu contacto da base de dados e que não me voltem a contactar seja para o que for.
Se voltar a acontecer vou ter que tomar outro tipo de medidas. Obrigado

Data de ocorrência: 21 de agosto 2019

OralMED

26 de agosto 2019

Cara Maria Santos, percebemos pela sua reclamação que não deseja ser contactada pelos nossos serviços. Informamos que vamos desde já proceder ao barramento do contacto telefónico por si indicado. Lamentamos o incómodo que poderemos ter causado.

Atenciosamente,

OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Utente
Torres de Lisboa, Torre G, Piso 6
R. Tomás da Fonseca, 1600-160 Lisboa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador