Performance da Marca
54.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,5%
Tempo Médio de Resposta
23,8%
Taxa de Solução
61,8%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Ornimundo - Entregas de encomendas online demoradas e sem atenção ao cliente

Sem resolução
Belén Canete
Belén Canete apresentou a reclamação
11 de outubro 2022
Fiz uma encomenda a uma semana de ração para cães e ainda não tive nenhuma informação sobre a entrega da mesma, o estado da encomenda não passa de "pagamento aceite".
Exijo que a encomenda seja enviada o mais rápido possivel devido a que os cães estão a ficar sem ração.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2022
Ornimundo
9 de novembro 2022
Bom dia, Cara Belén.
Estivemos a verificar a situação da sua encomenda e a mesma já se encontra enviada e entregue.
Alguma dúvida estamos ao dispor.
Obrigado.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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