Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Ortoprime Sl

Ortoprime - #53083p

Resolvida
1/10
Zelinda soares custodio
Zelinda custodio apresentou a reclamação
9 de novembro 2023
Realizei uma compra no dia 06/11/23 escolhi o envio express de 24 a 48h porém não recebi a minha encomenda, solicitei reembolso
Recebi um e-mail de cancelamento de acordo com minha solicitação
Informações do e-mail cancelamento da encomenda reembolso não foi feito
Data de ocorrência: 6 de novembro 2023
Zelinda soares custodio
Zelinda custodio avaliou a marca
31 de dezembro 2023

Não voltaria a fazer negócios e não recomendaria,por insatisfação

Esta reclamação foi considerada resolvida
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