Performance da Marca
46.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Ortoprime Sl

Ortoprime - Não recebi uma encomenda efetuada apesar de ter recebido e-mai a informar que foi entregue

Resolvida
8/10
Beatriz Lopes
Beatriz Lopes apresentou a reclamação
14 de junho 2023
Eu realizei uma encomenda nesta empresa, no valor de 7,94€, IVA incluido, com o número de ordem #42981P no dia 4 de junho e hoje, dia 14 de junho, recebi um e-mail a informar que a encomenda ja tinha sido entregue, porém na realidade eu não a recebi e não sei sequer a quem foi entregue, uma vez que no e-mail não consta informação de quem recebeu a encomenda.
Data de ocorrência: 14 de junho 2023
Beatriz Lopes
Beatriz Lopes avaliou a marca
14 de junho 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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