A marca Outro Nível é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Outro Nível, Lda

Outro Nível - Devolução do meu dinheiro

Sem resolução
Irene
Irene apresentou a reclamação
9 de outubro 2025
Não concordo em nada com o que disseram!!!! Em primeiro lugar não assinei nenhum contrato com a alto nível!!! Segundo vocês só têm que cumprir com o regulamento!!! Devolverem o meu dinheiro!!! E imediatamente!!! Aonde é que têm alguma assinatura com a alto nível !??? Ou algum documento escrito!?? Ou alguma cláusula que eu tenha aceite!?? Vocês disseram para experimentar e caso não fosse de acordo com a minha expectativa ou se entretanto recebesse a proposta que estava à espera que cancelasse e seria devolvida!!! As mensagens comprovam isso!!! Não tem nada ao engano !!! Vocês é que estão constantemente a roubar as pessoas!!! Se eu viesse cá ver no portal, nunca teria se quer feito alguma experiência com a vossa escola que nem condições nem qualidade tem!!! Porque nunca tive nenhuma aulas com vocês!!! A vez que ia ter disseram que tinham problemas com a plataforma e que não tinham internet e não foi no apagão!!! Tenho mensagens que comprovam tudo o que disseram!!!Eu quero o meu dinheiro de volta e farei o que tiver ao meu alcance para o ter!!! Vocês não são pessoas dignas!!! E esta escola não vai longe!!! Não aconselho ninguém mas ninguém à inscrever-se nessa escola!!!
Data de ocorrência: 9 de outubro 2025
Outro Nível
10 de outubro 2025
Olá

Já lhe tinhamos respondido.

É lamentável que este tipo de sites permitam que qualquer um escreva o que quer, as vezes que quer, muitas vezes sem nexo, como é o seu caso.


Já lhe respondemos e voltamos a afirmar:

- seu curso está ativo, mesmo com uma mensalidade em atraso;
- pague a mesma são 79,80€;

- os dados causados por esta exposição ridícula da sua versão dos fatos, vão lhe ser imputados.


Relembramos que para qualquer efeito, tem sempre os canais da empresa, nomeadamente, o email: geral@outronivel.pt é aqui deve notificar o que achar por bem, e não neste local.

Obrigado
Outro Nivel
Serviços Administrativos
Outro Nível
21 de novembro 2025
Entretanto esta criatura tem aqui 3 ou 4 aquilo que ela chama de reclamações, o Portal da Queixa vive de quantas mais melhor, até pode ser reclamações de estar frio, e quem aqui entra acha que a Outro Nível é o fim do mundo e somos todos * PROIBIDO *.

um ASCO, um verdadeiro ASCO
Irene
26 de novembro 2025
Esse assunto não deve ser encerrado !!! Porque estes tipos só pretende roubar e roubar!!! São vocês que me devem o dinheiro e como disse tenho argumentos como prova!!! Podemos avançar para o tribunal!!! Vocês não seguem o regulamento!!! Até do regulamento tenho provas!!! Quero o meu dinheiro de volta como referiram na mensagem !!! E nem uma aula usufrui convosco!!!! Vão enganar outros pah!!! Vamos até ao fim!!! Se julgam que conhecem de leis!!! Então vamos lá !!! Tenham em atenção o regulamento!!!
Outro Nível
26 de novembro 2025
Tudo isto nos mete um ASCO tremendo.

Existir um local destes que permite que qualquer um possa escrever qualquer coisa ser ser punido, não deveria ser normal.

A OUTRO NÍVEL nada te deve, pá, tu sim, deves uma mensalidade à OUTRO NIVEL das 3 acordadas.

O serviço foi integralmente disponibilizado, tu tecebeste os 9 meses de cursos, não te podemos obrigar a ir às aulas, como não podemos obrigar a que não escrevas estas * PROIBIDO * aqui, estando a estragar a reputação da OUTRO NIVEL.

Tu vais pagar por isto, oh se vais, nos locais certos: TRIBUNAIS.

melhores cumprimentos
OUTRO NIVEL
Serviços Administrativos
Outro Nível
26 de novembro 2025
Vamos nos ver em TRIBUNAL não pela * PROIBIDO * da mensalidade que nos deves, mas pelo dados de imagem que nos estás a CAUSAR.

até lá

Por aqui não te respondemos mais nem que isto a que chamam portal da queixa te permita fazer 500 reclamações.

Ate breve
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