A marca Outro Nível é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Outro Nível, Lda

Outro Nível - Resoluçao de contrato

Resolvida
9/10
Bruno Marques
Bruno Marques apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2026
Adquiri um curso de ingles, ao qual não me enquadrei na metodologia, apos a primeira aula, solicitei o cancelamento dentro do periodo legal para o efeito, fui informado pelo atendente, que por sinal é bem mal educado, que a devolução se daria em até 90 dias, periodo o qual se encerrou no ultimo dia 07/02/2026, ate agora estou sem resposta e sem o reembolso do mesmo.
Pleo que li no portal, parece uma instituiçao nao muito séria, pelo que vejo reclamaçoes similares a minha e a instituiçao nao parece quere resolver
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2026
Outro Nível
18 de fevereiro 2026
Olá Bruno Marques

Boa tarde

Como já te informamos, o teu pedido de "cancelamento do teu curso" foi aceite.

O tempo de devolução é, por norma, até 90 dias, mas pode demorar mais por questões internas.

Aguarda por favor!

Outro Nível
Serviços Administrativos
Bruno Marques
Bruno Marques avaliou a marca
18 de fevereiro 2026

Situação resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
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