A marca Outro Nível é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Outro Nível, Lda

Outro Nível - Reembolso demorado

Resolvida
Veronica
Veronica apresentou a reclamação
27 de agosto 2025
Fiz a inscrição no curso on line no dia 11/08 e no dia 12/08 solicitei o cancelamento, pois não gostei da aula experimental. O responsável foi super debochado e grosseiro nas mensagens. Ele disse que são 30 dias para o reembolso, mas pelo que vi, o máximo permitido são 14 dias. Ao questioná-lo desse prazo, o Sr. foi mais uma vez grosseiro. O fato é que já se passaram 15 dias e nada de reembolso.
Data de ocorrência: 27 de agosto 2025
Outro Nível
27 de agosto 2025
Ilustre.

Certamente, frequenta locais onde as pessoas não são "super grosseiras", nem "debochadas" (seja lá o que isso significar) onde tudo é um "mar de rosas" e todos amorosos.

É a vida!

Sobre o exposto, e como estas plataformas permitem que se reclame por tudo e por nada, não temos nada mais a acrescentar além do que oportunamente lhe comunicamos, e assim, no momento certo, a devolução da sua inscrição irá ser feita.

Ponto.

Posto isto, queira aguardar.

Obrigado
Outro Nivel
Serviços Administrativos
Esta reclamação foi considerada resolvida
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