Oysho - Compra online

Dulcineia apresentou a reclamação

25 de julho 2023

Comprei Online,no dia 09/07 , umas sandálias e até esta data a encomenda continua em trânsito, com data provável de entrega a 12/07.
No dia 18 através do chat online questionei ficaram de me contactar e nada.
No dia 21/07 enviei email, responderam-me que devido a um número elevado de encomendas a minha tinha sofrido um atraso, que iam contactar a transportadora e 3 dias depois a encomenda continua na APP em “trânsito”

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de julho 2023

Dulcineia

8 de agosto 2023

No dia 03/08 através do chat, voltei a questionar, responderam que iam fazer novo pedido.
Atribuíram novo número ao pedido, que se mantém em trânsito até hoje, sendo que a data de entrega era o dia 07/08….

Dulcineia avaliou a marca

27 de agosto 2023

Gosto dos artigos e não vou deixar de comprar MAS não mostraram empenho nenhum em resolver. Substituíram o pedido por um novo pedido e não fizeram o seguimento deste, voltei a não receber o artigo. Resolvi pedir a restituição do valor pago e fiquei sem o artigo. Compro muitas vezes e nunca tal tinha acontecido

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida