PACOMARTINEZ
PACOMARTINEZ Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
69,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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    1990-019 Santa Maria dos Olivais
  • atencao_clientes@pacomartinez.com

Paco Martinez - Compra efectuada

Resolvida
10/10
Diogo Ferreira
Diogo Ferreira apresentou a reclamação
10 de outubro 2023
Bom dia fiz uma encomenda no dia 9 de outubro de 9 de outubro de 2023 (ontem) já fiz o pagamento através do mbway e até agora não recebi qualquer e-mail ou informação sobre a compra.
A compra é para ser entregue no Guimarães shopping em nome de Andreia Martins já tentei também ligar para o número de apoio mas da indisponível e já mandei dois emails para o apoio ao cliente do site mas não obtive qualquer resposta
Data de ocorrência: 10 de outubro 2023
PACOMARTINEZ
10 de outubro 2023
Boa tarde,

Não localizamos nenhuma mensagem do Sr. Diogo Ferreira no nosso e-mail de Atenção ao Cliente (atencao_clientes@pacomartinez.com)

Acabamos de enviar para si um e-mail a pedir mais informações para localizar a sua encomenda.

Atenciosamente,

Equipa PACOMARTINEZ.
Diogo Ferreira
Diogo Ferreira avaliou a marca
10 de outubro 2023

Bom tratamento por parte dos serviços da marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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