PACOMARTINEZ
PACOMARTINEZ Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,6%
Taxa de Solução
90,5%
Média das Avaliações
69,3%
Taxa de Retenção de Clientes
78,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • +34 960700133
    Chamada para a rede fixa internacional
  • Av do Atlantico, 16
    Ed Panoramico, 14 – Piso 8
    Parque das Nações
    1990-019 Santa Maria dos Olivais
  • atencao_clientes@pacomartinez.com

Paco Martinez - Encomenda por entregar

Resolvida
1/10
Diana Gomes
Diana Gomes apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Encomenda realizada no dia 26/11/2021, sem confirmação por parte do site. Após duas semanas sem informação, verifiquei que no site a encomenda estava no estado 'En preparación'. Após várias tentativas de contactos com a empresa sem sucesso, enviei email a cancelar a encomenda, aguardo resposta para devolução do valor da encomenda, ainda sem resposta.
Não recomendo a utilização do site.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2021
Diana Gomes
Diana Gomes avaliou a marca
26 de fevereiro 2022

Muito mau atendimento ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.