Paco Martinez - Sem informação da encomenda

Bom dia venho por este meio demonstrar o meu desagrado com esta loja online já e a segunda reclamação que faço pensei que tinha o problema resolvido afinal não desde a primeira reclamação que não tenho qualquer informação sobre a minha encomenda disseram me que chegava até 5 feira a loja mas afinal hoje fui a loja e nada da encomenda hoje e domingo até aqui já mandei alguns emails a quem me tratou do assunto mas não recebi qualquer resposta do colaborador