Paez - Troca de produto

No dia em que fiz a encomenda solicitei a troca de uns dos produtos do 38 para o 39 porque me tinha enganado... Nunca me responderam e passado umas semana recebi o 38. Fiz de devolução... Demorou semanas a ter uma resposta... E hoje recebi uma msg porque já estava o código disponível para fazer troca pelo produto que eu pretendia mas que já não existe porque esgotou... Pior dentro dos modelos existem pouquíssimos 39... As alternativas muito más. É não fazem devolução do dinheiro. Direitos do consumidor nenhuns. Os telefonemas nunca ajudaram em nada... Apoio ao cliente péssimo. Não voltarei a comprar mais nada das paez.