Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,3%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
18,7%
Média das Avaliações
24,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
2 Globalvia 60.6
3 Portvias 58.1
...
Pagamento de Portagens18.2
Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A
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Vítor Carmo Matias
Vítor Matias
29 de fevereiro 2024
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3/10
Pagamento de Portagens - Falta pagamento portagem

Datado de 09-02-2024 recebi um aviso invocando falta de pagamento de taxa de portagem. Teria passado em outubro do ano transato na A5 (Carcavelos). Mandei um e-mail…

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Célia Carvalho
Célia Carvalho
17 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Pagamento de Portagens - Débito incorreto de portagens

No dia 09/10/2023 fiz uma reclamação por escrito para a Via Verde por terem cobrado num classe 2 quando a minha viatura é classe 1. No dia 27/12 dignaram-se a responder…

Resolvida
3/10
Cristina Costa
Cristina Costa
9 de janeiro 2024
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Pagamento de Portagens - Cobrança indevida de portagens

Foi cobrado um pagamento de portagem indevidamente, no dia 01/12/2023. Questiono como é cobram portagem a uma viatura que não tem identificador? Isto porque, o…

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Dinis Conceição
Dinis Conceição
15 de dezembro 2023
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Pagamento de Portagens - Cobrança indevida de valor

Com a troca de carro atualizei a matricula para o novo veículo e dei essa informação á via verde, solicitando nova fita adesiva para a nova viatura. Essa fita foi-me…

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Joao Carlos E. L. Martins
Joao Martins
6 de dezembro 2023
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Pagamento de Portagens - Falência do identificador

Celebração forçada de novo contrato em 10-11-2023.

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Ernesto Cal
Ernesto Cal
4 de dezembro 2023
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Pagamento de Portagens - Troca de identificador via verde

ERNESTO RODRIGUES DA CAL Nº de Contrato: 515755464 Via Verde Em novembro de 2022 fui notificado, pela via verde, que o meu identificador (equipamento este comprado…

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Jacinto Paulo Marinho Dinis
Jacinto Dinis
23 de novembro 2023
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6/10
Pagamento de Portagens - Eu tenho um despositivo antigo a funcionar querem aabar com ele, em troca vão me oferecer um da nova geração sem custos nova geração

Bom dia, recebi uma chamada telefonica no dia 22-11-2023 por parte da via verde que vai deixar de funcionar o despositivo antigo por motivos de a não comercialização…

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6/10
Luis
Luis
21 de novembro 2023
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1/10
Pagamento de Portagens - Transações indevidas - via verde carregamentos

No dia 25/09/23 após consulta aos movimentos de carregamentos elétricos, deparei que o valor cobrado estava em quadruplicado, assim remeti mail à via verde efectuando…

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Cátia
Cátia
20 de novembro 2023
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1/10
Pagamento de Portagens - Matrícula errada

Bom dia. Venho reclamar um engano que ocorreu no passado dia 27 de outubro. Está a ser-me cobrado uma portagem no valor de 0,87€ e eu não passei em nenhuma auto-estrada.…

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Dário Dinis
Dário Dinis
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Pagamento de Portagens - Pagamento indevido de portagens

No dia 20 de outubro de 2023 foi-me cobrado de portagem o valor de 16,08€, referente à viatura com a matrícula 80-60-XC. No entanto, a viatura em questão avariou…

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