Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
Parfois29.7
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Defeito visivel na estampagem do vestido

Resolvida
1/10
Helena Batista
Helena Batista apresentou a reclamação
31 de agosto 2023
Recentemente fiz a 1ª encomenda online de uma peça de vestuário Parfois, acabo de recebe-la e com muito desagrado deparo-me com a falta de qualidade de impressão no desenho do vestido.
Como é possível acontecer esta falha de estampagem que é visível a "olho nu"? Não há controlo de qualidade?
Junto envio como comprovativo as fotos da peça. Além da má impressão das cores do estampado apresenta também uma falha de mancha branca na zona verde.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2023
Helena Batista
Helena Batista avaliou a marca
24 de outubro 2023

A situação foi resolvida mas o desleixo, a falta de cuidado no controlo de produção, a fraca qualidade da peça, o tempo que perdi na reclamação e principalmente a DESILUSÂO de receber uma peça com um defeito tão visivelmente "descarado" isto tudo não foi reconhecido pela PARFOIS, nem um pedido de desculpas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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