Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.8
3 Cavalinho 59.7
...
Parfois29.7
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Botas com pouca durabilidade

Aguarda resposta
Antónia Alves
Antónia Alves apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Comprei um par de botas na Parfois em outubro de 2023. Em janeiro de 2024 (3 meses depois) a sola das duas botas estava completamente destruída e descolada em cada uma das botas. Ou seja, as botas são mal-feitas, não foi resultado de mau uso nem de um uso excessivo, mas sim de uma qualidade terrível que não recomendo. Foram botas que me custaram 55 euros e que me duraram 3 meses. Inclusive a tinta foi saindo. Por favor vejam as imagens e não comprem produtos da Parfois.

Tentei reclamar com a Parfois, mostrei-lhe estas imagens e responderam-me que as botas ficaram assim devido ao mau uso. Ora, aconteceu exatamente o mesmo com uma amiga minha. Com certeza não foi mau uso das duas, mas sim resultado de um fabrico péssimo. E o pior é que nem me devolveram o reembolso das botas ou ofereceram um vale com o mesmo valor, nem sugeriram enviar as botas de volta para as corrigirem.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2024
Antónia Alves
Antónia Alves está a aguardar resposta da marca
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