Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
39,6%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 84.8
2 Tous 66.4
3 Vilanova 59
...
Parfois30.4
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Falta de consideração

Sem resolução
Miriam Mia
Miriam Mia apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Boa tarde, no passado dia 02/02023 na loja do shopping Alameda efetuei uma compra de um relógio dourado, está semana o relógio avariou, dirigi-me a mesma loja para que me fosse prestado assistência uma vez que se encontra em garantia legal, foi me negada essa assistência pelo facto de ter arranhões no vidro do relógio ,aconselharam-me a ligar para o apoio ao cliente,pois bem acho inadmissível uma atitude desta.
Peço que tenham uma atitude consciente e digna e que me resolvam o problema.
Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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