Parfois - Má qualidade/ defeito

No dia 21 de outubro de 2023 pelo 12:51 dirigi-me á+ PARFOIS do Torreshopping em Torres Novas para comprar um chapéu de chuva. No dia seguinte ao utilizar as varetas soltaram-se todas e mesmo depois tendo encaixado as mesmas voltaram a desencaixar mesmo sem utilização. Dirigi-me á loja onde comprei o mesmo e a colaboradora Patrícia disse que era normal e que o chapéu não tinha defeito, como o tinha utilizado (tinha de o utilizar para me aperceber do defeito ). Perguntei qual a politica de devoluções e trocas e a mesma disse que como era normal o chapéu estar assim e que os outros que estão para ser vendidos em loja fazem o mesmo (as varetas soltam-se quando se toca) , não seria possível fazer nada.