Pedra Dura - Encomenda efectuada sem confirmação -

Maria Marques apresentou a reclamação

12 de maio 2022

Fiz uma compra online dia 6 de Maio e não recebi qualquer confirmação. Já tentei de todas as formas o contato mas ninguém da empresa responde, FB, Email, Telefone (que ninguém também atende)...
Um serviço de péssima qualidade, onde dizem no site que a entrega é entre 2 a 3 dias uteis, passaram 5 dias uteis e nem o mail de confirmação recebi e ninguém responde às minhas tentativas de contacto.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de maio 2022

Pedra Dura

20 de junho 2022

Boa tarde,

O email de resposta à sua reclamação de dia 12 de Maio, foi respondido no dia seguinte dia 13.
Alertamos também através do Messenger, que tínhamos respondido por email.

Segundo a informação disponibilizada pela transportadora a sua encomenda PD29621 foi entregue no dia 9 de Maio, portanto no dia seguinte útil à sua compra dia 6.

Como não obtivemos mais nenhum feedback, damos a reclamação como CONCLUÍDA.

Melhores cumprimentos
Pedra Dura

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador