Pepe Jeans - Envio do tamanho errado

Adquiri à Pepe Jeans online um
conjunto de 3 boxers tamanho M, para oferta, no entanto, e
embora na caixa venha identificado com tamanho M, ao retirar os boxers da
caixa verificou-se que não eram tamanho M, mas sim L.
Após várias tentativas de contacto com a pepe Jeans a solicitar a resolução da situação, uma vez que o erro foi da responsabilidade deles a única informação que me dão é que não aceitam a devolução de roupa interior. Reforcei que tratando-se de um erro da Pepe Jeans agradecia a resoluçao da situação, ou a devolução do dinheiro e continuam a responder da msma forma, que não aceitam a devolução de roupa interior. É lamentavel a forma como esta marca trata a resolução das reclamações, mesmo tratando-se dos seus próprios erros.