Pepe Jeans - Reembolso não efetuado

Aguardo há cerca de um mês por um reembolso de uma encomenda devolvida diretamente na loja do Colombo. Fiz a devolução de dois artigos, e recebi apenas a devolução de um. Suspeito, neste momento, da edoneidade desta empresa, na qual voltarei a fazer qualquer compra de futuro, uma vez que até era cliente habitual. Têm enrolado a situação com " desculpas" mas o reembolso nunca apareceu. Penso poder tratar-se de fraude tendo em conta o tempo decorrido. Perdi a confiança nesta marca e jamais voltarei a fazer negócio com a mesma. Pretendo o reembolso imediato do que me devem. Deviam ter vergonha pela forma como têm conduzido esta situação sem resolução à vista. Agradeço ajuda para resolver.