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Prettipaws, Lda
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Petness - Burla petness
Resolvida
Ana Falcão apresentou a reclamação
16 de outubro 2023
Acabei de receber mensagem da dpd onde me mandava levantar a encomenda da petness no balcão do Jumbo. Liguei para a dpd, uma vez que paguei para ser entregue em casa. De lá responderam que não sabem o que eu paguei. A petness pagou para eu ir levantar ao balcão do Jumbo! Até nisto a empresa ganha dinheiro e burla o cliente!!
Data de ocorrência: 16 de outubro 2023
16 de outubro 2023
Estimado cliente, Ana Falcão.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 100798023, no dia 2023-10-16, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
Informamos que recebemos a sua reclamação número 100798023, no dia 2023-10-16, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
16 de outubro 2023
Estimado cliente,
O método de entrega é escolhido pelo cliente no checkout, não temos forma de selecionar um ponto pick pelo cliente.
Verificamos que na sua encomenda ficou selecionado entrega em um ponto pickup, a entrega será efetuada no ponto que escolheu.
Obrigada
O método de entrega é escolhido pelo cliente no checkout, não temos forma de selecionar um ponto pick pelo cliente.
Verificamos que na sua encomenda ficou selecionado entrega em um ponto pickup, a entrega será efetuada no ponto que escolheu.
Obrigada
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