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Prettipaws, Lda
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Petness - Encomenda não entregue
Sem resolução
Nuno Campos apresentou a reclamação
11 de julho 2023
Fiz encomenda de ração Royal Canin German Shepherd Puppy, no dia 06/07/2023 ás 12:15:40, pagamento através de Multibanco, com taxa de entrega para sábado dia 8 e hoje já é dia 11 e até ao momento nada tenho !!! Tive já de comprar em outra loja .
Data de ocorrência: 11 de julho 2023
11 de julho 2023
Estimado cliente, Nuno Campos.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 95706123, no dia 2023-07-11, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
Informamos que recebemos a sua reclamação número 95706123, no dia 2023-07-11, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
12 de julho 2023
Estimado cliente,
Lamentamos que a sua encomenda não tenha sido entregue no sábado 08/07.
Verificamos que foi entregue no dia de hoje.
Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a taxa ser reembolsada.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado
Lamentamos que a sua encomenda não tenha sido entregue no sábado 08/07.
Verificamos que foi entregue no dia de hoje.
Pedimos que entre em contacto com o apoio ao cliente para a taxa ser reembolsada.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado
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