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Prettipaws, Lda
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2610-184 Alfragide, Amadora - apoioaocliente@petness.pt
Petness - Péssimo serviço
Resolvida
1/10
Maria Teixeira apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
Fiz uma encomenda com prazo de entrega entre 3-5 dias.
Passados 9 dias nem respondem aos meus mails, nem atendem o telefone, nem através da plataforma...
Um completo desinteresse pelo cliente e uma falta de apoio como nunca vi.
Assim não vão longe!
A oferta hoje em dia é muita, e com um serviço destes não vão ficar muito tempo no mercado.
Desaconselho vivamente esta empresa!
Passados 9 dias nem respondem aos meus mails, nem atendem o telefone, nem através da plataforma...
Um completo desinteresse pelo cliente e uma falta de apoio como nunca vi.
Assim não vão longe!
A oferta hoje em dia é muita, e com um serviço destes não vão ficar muito tempo no mercado.
Desaconselho vivamente esta empresa!
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
6 de dezembro 2023
Estimado cliente, Maria Helena Fretes Teixeira.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 103680523, no dia 2023-12-06, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
Informamos que recebemos a sua reclamação número 103680523, no dia 2023-12-06, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
15 de dezembro 2023
Bom dia Maria,
Verificamos qeu esta situação já ficou resolvida com o serviço de apoio ao cliente da petness e que a sua encomenda foi entregue hoje.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
Verificamos qeu esta situação já ficou resolvida com o serviço de apoio ao cliente da petness e que a sua encomenda foi entregue hoje.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
15 de dezembro 2023
Sim, foi entregue hoje 15 Dez., e encomendada a 27 de Nov, com prazo de entrega de 3-5 dias!!!
Enfim... para evitar ao máximo compras nesta empresa.
Enfim... para evitar ao máximo compras nesta empresa.
19 de dezembro 2023
Bom dia. Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
Equipa de Apoio ao cliente – Petness
Maria Teixeira avaliou a marca
19 de dezembro 2023
Não aconselho compras nesta marca
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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