Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86%
Tempo Médio de Resposta
49,1%
Taxa de Solução
76,3%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Ranking na categoria

Planeta Huerto - Avaria airfryer

Resolvida
10/10
Paula Coelho
Paula Coelho apresentou a reclamação
30 de março 2023
Comprei uma Airfryer em novembro e avariou há duas semanas. Já enviei e-mail algumas vezes e telefonei, mas não obtive resposta. Agradeço que esta situação se resolva.
Data de ocorrência: 30 de março 2023
Planeta Huerto
31 de março 2023
Boa tarde, Paula,

Antes de mais, lamentamos saber do estado da Aigostar Box 1900 W 7L Air Fryer.
Quanto ao seu incidente, enviamos um email no dia 20/03 indicando que, para o gerir, precisamos que forneça um pequeno vídeo do produto em mau estado e a forma de dar solução a sua incidência.
Por favor, verifique se a mensagem entrou no spam.
De qualquer forma, estamos a enviar um email, novamente hoje.

Com os melhores cumprimentos,
Paula Coelho
Paula Coelho avaliou a marca
24 de abril 2023

A assistência técnica funciona muito bem

Esta reclamação foi considerada resolvida
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