Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86%
Tempo Médio de Resposta
49,1%
Taxa de Solução
76,3%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,3%
Ranking na categoria
Filtrar por:
Mariana Abreu
Mariana Abreu
27 de novembro 2023
Resolvida
9/10
Planeta Huerto - Encomenda entregue a pessoa errada!!! sem reembolso

Fiz duas encomendas ao planeta huerto: - primeiro encomenda de elevado valor (139 euros) não me foi entregue, a transportadora nem avisou ou teve qualquer contacto…

Resolvida
9/10
Agnes Marinho
Agnes Marinho
27 de setembro 2023
Resolvida
8/10
Planeta Huerto - Direito de arrependimento

Estou a tentar exercer o meu direito de arrependimento, do pedido n. 004452504, recebido em 22-09-23, contudo, não consigo atendimento. O Formulário próprio do…

Resolvida
8/10
Ana Rita Remédios Mamede
Ana Mamede
2 de julho 2023
Resolvida
Planeta Huerto - Produto recebido partido

Ja nao é a primeira vez que recebo encomendas desta empresa com defeito e partidas. A ultima encomenda vieram 2 velas de citronela partidas... sem qualquer solução!…

Resolvida
Pedro Figueiredo
Pedro Figueiredo
1 de julho 2023
Sem resolução
Planeta Huerto - Produto defeituoso e de má qualidade

Comprei um Arranhador para gatos de PawHut, que me custou por volta de 46 euros, a entrega já teve problemas e tive que ir buscar pessoalmente, após fazer a montagem…

Sem resolução
Paula Coelho
Paula Coelho
30 de março 2023
Resolvida
10/10
Planeta Huerto - Avaria airfryer

Comprei uma Airfryer em novembro e avariou há duas semanas. Já enviei e-mail algumas vezes e telefonei, mas não obtive resposta. Agradeço que esta situação se resolva.

Resolvida
10/10
Cristiano Cipriano
Cristiano Cipriano
23 de março 2023
Resolvida
10/10
Planeta Huerto - Encomenda não entregue e dada como entregue

Comprei na Planeta Huerto e não entregaram a encomenda. A encomenda foi enviada pela Planeta Huerto através da transportadora Paack, a transportadora colocou no…

Resolvida
10/10
Susana Diogo
Susana Diogo
20 de março 2023
Sem resolução
Planeta Huerto - Valor mínimo de compra quando existe saldo na conta do cliente a usufruir

No dia 08/02/2023 fiz uma encomenda neste site, cujo prazo de entrega era no máximo dia 14/02. A encomenda chegou só dia 17/02, portanto 3 dias após o prazo máximo…

Sem resolução
Rui Romao
Rui Romao
17 de janeiro 2023
Resolvida
9/10
Planeta Huerto - Compra com mbway

Fiz a encomenda n.º003060310 no valor de 13,17€, que paguei por MBWay (tel = indicado no site), cujo comprovativo já enviei para a Planeta Huerto. No entanto, no…

Resolvida
9/10
guilherme nogueira oliveira
guilherme oliveira
17 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Planeta Huerto - Encomenda 2691309

no dia 27 do 11 recebi um email a informar que a encomenda2691309 chegaria alguns dias de atraso e caso o atraso fosse superior a 3 dias entravao meus em contacto…

Resolvida
7/10
Luana Avelino da Silva
Luana Silva
6 de dezembro 2022
Resolvida
Planeta Huerto - Encomenda paga por mb way e aparece não paga

Fiz uma encomenda no dia 26/11 com número e paguei no mesmo dia por MB WAY e aparece não pago. Nem encomenda e nem dinheiro. Tenho comprovante de pagamento.

Resolvida