Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.8

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.5

3 DGRM 84.4

...

Portal do Cidadão15.7

Secretaria Geral da Presidência dos Ministros

707241107
Rua Prof. Gomes Teixeira
1350-265 Lisboa
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Portal do Cidadão - Cartão cidadão

Carla Andrade apresentou a reclamação

1 de outubro 2022

Dirigi me hoje a loja do cidadão do arrabida shopping para renovar o meu cartão de cidadão mas já não havia senhas, quando chega um casal para o mesmo serviço e abriram exceção para eles para mim já não.
Não acho correto ninguém tem mais urgência se estamos lá todos temos necessidade.

Data de ocorrência: 1 de outubro 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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