Portal do Cidadão - Péssimo atendimento

Venho por este meio expor uma situação que espelha a realidade de Portugal.
Fui renovar a morada no cartão de cidadão (Almada)o ano passado. Faltei ao trabalho para ir fazer a atualização, veio a carta para casa e faltei novamente ao trabalho para ir novamente. Chego lá uma sexta feira e claro ... Greve. Passou portanto o prazo , visto que não trabalho para a função pública .. não posso faltar a toda hora.
Esta semana estive 1:30 horas para conseguir ser atendido.
Hoje estou desde as 9:20 até agora 10:45 e andou 4 números em 1:30.
Engraçado é que as pessoas tiram senha ficam á espera e depois qualquer pessoa que chegue com uma criança tem atendimento prioritário e passa á frente. Portanto quem tem uma criança chega às 10 e as 10:30 tá a sair . Quem vem sem filhos , passa a manhã aqui a ver outros passar em frente. Péssimo atendimento, meia dúzia de funcionários para centenas de cidadãos .