Portal do Cidadão
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Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.1
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Portal do Cidadão15.7
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Portal do Cidadão - Máquinas fotográficas avariadas para cartão de cidadão

Resolvida
3/10
Teresa Paula
Teresa Paula apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2022
Venho por este meio, expor o meu desagrado, reclamação, quanto ao tratamento do cartão de cidadão , na conservatória do registo civil (tribunal),largo vasco da gama, 2070-048 Cartaxo. Não foi concretizado por estarem avariadas as máquinas fotográficas, uma à uma semana, outra naquele dia(contado pelo administrativo) procedimentos para resolver a situação? Continuavam à espera, já não seria nesse dia. A minha indignação prende-se com este problema que a não ter sido resolvido, na primeira "máquina fotográfica", tornou-se num problema maior, por tempo indeterminado, que transtorna a vida de quem precisa do documento em questão para resolver outras questões.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2022
Teresa Paula
Teresa Paula avaliou a marca
1 de abril 2022

A resposta dada pelos serviços administrativos revelou total falta de interesse na resolução do problema. Problema esse que se prolongou no tempo, mais do que pudesse ser esperado. Por se tratar de fazer o cartão de cidadão, relevante para todo e qualquer assunto que exige a sua apresentação, a demora de o ter causa transtornos maiores. Fica a questão: Como é possível quando avariam em alturas ( dias)diferentes duas máquinas indispensáveis para a concretização do C.C, não haver possibilidade URGENTE de resolver esse problema? Se "Voltaria a Fazer Negócio? Tenho outra hipótese? Sim! Sair do distrito, faltar ao trabalho, perder tempo que não tenho...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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