Powerplanet - Garantia fraudulenta

Comprei um telemóvel marca Xiaomi na powerplanet a cerca de ano e meio e tudo correu bem até a bateria inchar sem motivo aparente, enviei o telemovel para a garantia no dia 26/04/2018. Hoje, dia 8 de Maio recebo um email a dizer que o telemovel perdeu a garantia porque foi aberto por mim, junto enviaram fotos dos parafusos interiores mexidos. O telemovel nunca, em altura alguma foi aberto. Assim que me apercebi do problema na bateria contactei de imediato o serviço de garantias. Como é obvio não tenho como provar que não abri o telemóvel mas o que é certo e real é que desde o dia que o comprei, o equipamento NUNCA foi aberto. A avaliar pelas outras reclamações parece que é pratica habitual desta empresa fazer tudo e inventar formas de não reparar aquilo que lhes compete ao abrigo da garantia supostamente oferecida. O valor do arranjo é mínimo (20€) e não me custa nada a pagar o que custa é a desonestidade da empresa para com os clientes. É lamentável que sujem o nome por 20€ e enganem quem neles confiou. Foi o segundo telemóvel que lhes comprei mas a partir de hoje podem ter a certeza que foi o último.

Tal como já respondi aos vossos serviços técnicos agradeço que reparem o telemovel e mo enviem, eu pago os 20€ do arranjo porque preciso do telemóvel. Mas não aceito que brinquem comigo, tal como também ja lhe disse o telemóvel NUNCA foi aberto enquanto nas minhas mãos, convido-o a enviar-me um video da abertura do telemóvel quando chegou primeiramente as vossas mãos! Claro que o video nao existe caso contrário iria mostrar os vossos tecnicos a fazer o que se vê na foto que enviou em anexo. Ou então a unica outra opção é que o telemovel a quando da compra já viesse assim da vossa empresa. Agora eu garanto que o equipamento NUNCA foi manipulado, a minha palavra vale o que vale mas é a verdade.
Isto serve apenas para avisar as pessoas para não comprarem nada na vossa empresa que pode até funcionar muito bem nas entregas mas engana os clientes ao dizer que têm garantia. Vocês são uma fraude, cambada de mentirosos e de mim, a parte deste arranjo que vou pagar, não vêem nem mais um centimo.