Performance da Marca

90.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

61,1%

Taxa de Retenção de Clientes

67,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica - e-Commerce

1 Powerplanetonline 90.9

2 Castro Electrónica 84.3

3 Aquário Electrónica 81.4

LEASK S.L.

A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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Powerplanet - Reclamação

Sergio Casal apresentou a reclamação

19 de outubro 2020

Comprei 2 box T95 e uma não dá

Data de ocorrência: 19 de outubro 2020

Powerplanetonline

20 de outubro 2020

Bom dia Sergio,

As nossas desculpas por ter tido problemas com a sua compra. Como a sua mensagem parece estar incompleta, vão entrar em contato consigo em breve através do nosso serviço de suporte técnico para lhe ajudar a resolver a sua incidência.

Por favor, caso tenha alguma dúvida ou consulta sobre o assunto, entre em contato conosco diretamente através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.

Cumprimentos.

Sergio Casal

20 de outubro 2020

Junto envio a faturs

Esta resposta tem um anexo privado

Powerplanetonline

20 de outubro 2020

Olá Sergio,

Por favor, envie a fatura para os meus colegas de atenção ao cliente e continue o processamento com eles. O processo deve ser feito através da nossa plataforma para ficar registado. Muito obrigado pela sua colaboração.

Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução