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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Relógio Xiaomi Huamei Stratos
A empresa PowerPlanet não quer trocar o relogio que se encontra com 3 meses de utiização, alega que o equipamento oxidou e tem humidade, devido a uma racha na parte inferior do relogio. junto ao sensor de HR.
O relogio se tem algum defeito é de origem.
Agradeço a troca do mesmo
O seu smartwatch tem uma ruptura física no vidro do sensor da frequência cardíaca que foi causado pela filtração de líquidos, e que pelo mesmo motivo mostra a oxidação e a corrosão nos seus componentes internos. A reparação deste tipo de dano não pode ser feita com a garantia, porque não pode ser considerado como um defeito de fabricação, mas sim como uma consequência de um uso inadequado, por isso não podemos efetuar a sua solicitação.
Por favor, se tiver alguma dúvida sobre o seu processamento, entre em contato connosco através da nossa plataforma de serviços pós-venda para que possamos oferecer um serviço melhor.
Cumprimentos.
como é que o relogio tem uma ruptura causada pela filtração de líquidos o relogio tem as seguintes caraterisitcas:
Water resistance: 5 ATM certified, equivalent to about 80 PSI, 164 feet or 50 meters water depth
Aguardo a substituição do mesmo em anexo envio as fotos do estado dele antes de enviar para os vossos serviços
Então o sr. deixou cair o relógio o que originou que o vidro se partisse e agora quer que a garantia repare o aparelho?
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