Ranking na categoria
LEASK S.L.
-
A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
-
+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanetonline - Encomenda não entregue no prazo dado pela marca, sem resposta a ticket e impossibilidade de contacto via telefónica
Resolvida
Gonçalo Félix apresentou a reclamação
22 de março 2024
No dia 20 de março fiz uma encomenda de um telemóvel, paguei e a data de entrega revista seria 21 de março
Após consultar a página e o pedido vejo que ainda nem está em processo, apenas com o pagamento confirmado.
Aguardo um esclarecimento, pois já tentei várias vezes contactar via telefone e nunca está disponível e enviei um ticket ao qual não tive resposta.
Atentamente
Após consultar a página e o pedido vejo que ainda nem está em processo, apenas com o pagamento confirmado.
Aguardo um esclarecimento, pois já tentei várias vezes contactar via telefone e nunca está disponível e enviei um ticket ao qual não tive resposta.
Atentamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2024
22 de março 2024
Olá, Gonçalo José Silva Félix
Confirmamos a receção da sua reclamação número 109805824 no dia 2024-03-22, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Confirmamos a receção da sua reclamação número 109805824 no dia 2024-03-22, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
22 de março 2024
Boa tarde Gonçalo,
Lamentamos muito o inconveniente mas enviámos-lhe esta manhã um email a dar informação. Esperamos uma resposta da sua parte através desse meio de comunicação, por favor.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Lamentamos muito o inconveniente mas enviámos-lhe esta manhã um email a dar informação. Esperamos uma resposta da sua parte através desse meio de comunicação, por favor.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
26 de março 2024
Bom dia Gonçalo,
Lamentamos imenso o atraso da sua encomenda. Tal como indicado por email, a sua encomenda já foi enviada e deve receber em 24h aproximadamente.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Lamentamos imenso o atraso da sua encomenda. Tal como indicado por email, a sua encomenda já foi enviada e deve receber em 24h aproximadamente.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.