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LEASK S.L.
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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanetonline - Engano
Resolvida
10/10
Dourado apresentou a reclamação
10 de março 2024
Bom dia. Acontece que, comprei um smartphone interessado na função de câmera térmica ulefone Power Armor 19, Então, contatei a empresa sobre isto e perguntei se o aparelho em questão disponibilizava e a atendente disse que sim. Chegando na minha casa me decepcionei, pois é um aparelho muito básico, bem como até mesmo a câmera "108mp" não chega nem a 32...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de março 2024
10 de março 2024
Olá, Dourado
Confirmamos a receção da sua reclamação número 109169224 no dia 2024-03-10, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Confirmamos a receção da sua reclamação número 109169224 no dia 2024-03-10, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
11 de março 2024
Bom dia,
Lamentamos o inconveniente. O serviço pós-venda já lhe indicou por email como proceder neste caso. Verifique por favor.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Lamentamos o inconveniente. O serviço pós-venda já lhe indicou por email como proceder neste caso. Verifique por favor.
Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
11 de março 2024
O serviço pós venda me manda um link, o qual é ineficiente pois, quando vou lá, nao me permite escolher o produto o qual preciso de ajuda.
14 de março 2024
Boa tarde. Então, a nacex me enviou uns arquivos dizendo que, eu levasse os pedidos na loja prio onde recolhi.. Que eles enviariam.. Hoje, não tenho acesso às opções sobre os pedidos, os funcionários da Prio não podem mandar porque precisam de um código de devolução por parte da powerplanet. A Powerplanet por sua vez não é dá assistência nos aplicativos convencionais e nem têm um número de contato.
18 de março 2024
Bom dia.. Consegui enviar o produto na sexta-feira dia 15/03. Até então, estou esperando retorno da empresa quanto ao extorno.
Dourado avaliou a marca
18 de março 2024
A empresa me contatou, foi muito solicita e atenciosa nessa questão.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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