Stay Hotels - Fraca qualidade de serviço

É com tristeza que reclamo deste hotel, um hotel no centro de Coimbra bem localizado e com aspeto exterior atrativo.
Mas fica-se por isso mesmo.
A nossa chegada ao check in a funcionária que nós recebeu para formalizar a reserva além de não ser nada simpática nem prestável, não nos informou sequer que não havia elevador e tivemos de usar o de serviço.
Ao chegar ao quarto as condições de limpeza eram degradantes paredes imundas , tampa sanita partida, a cortina n fez de todo o blackout da luz do quarto a varanda inutilizada provoca efeito sauna obrigando a usar o ar condicionado. Após um duche o funcionário da recepção bateu a porta uma vez e abriu a porta entrando no quarto quando estávamos descomposto a para nós ir entregar uma chaleira.nao sei pk a recepção não usou o telefone para confirmar a nossa disponibilidade para abrir a porta.a saída pela garagem deparamos nos com uma série de baratas mortas lá dentro do parque ( saímos às 10:30)...acho que a nível do preço que pagamos 94euros uma noite com pequeno-almoço para o serviço que nos foi disponibilizado foi simplesmente importuno.vou anexar as imagens para verem que não se trata de implicância.
Uma verificação por parte uma entidade de limpeza fecharia certamente o hotel.