Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,6%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
92,5%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Infine Trading SL

Privatefloor - Atraso

Resolvida
10/10
Eduarda Oliveira
Eduarda Oliveira apresentou a reclamação
16 de novembro 2023
Olá
Fiz meu pedido de um Móvel de TV de Madeira - Design Escandinavo - Peroy, dizia no site que entregava 48 horas já fazem 2 dias e não recebi nada ainda, já enviei email ontem e não me respondem.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2023
Privatefloor
17 de novembro 2023
Olá Eduarda,

Seu pedido já foi enviado, e vemos por nossa transportadora que já foi entregado ontem, pode nos confirmar?

Também lhe enviamos um email, informando o tracking para que possa confirmar, por favor verifique seu spam.

Atenciosamente
A Equipa PrivateFloor
Eduarda Oliveira
17 de novembro 2023
Olá, confirmo que chegou ontem pela tarde, está tudo ok. Obrigada
Privatefloor
21 de novembro 2023
Olá Eduarda Obrigada por confirmar, agradecemos o seu contacto
Eduarda Oliveira
Eduarda Oliveira avaliou a marca
21 de novembro 2023

Otimo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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