Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,6%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
92,5%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Infine Trading SL
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MARINA ALVES
MARINA ALVES
23 de fevereiro 2024
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Privatefloor - Entrega da encomenda

FOI ENVIADO A ENCOMENDA PARA A ILHA DA MADEIRA, VALIDADO COM A GUIA DE ENTREGA QUE A EMPRESA FORNECEU, E FOI ENTREGO A OUTRO DESTINATARIO. NA FATURA DE COMPRA TENHO…

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Beatriz
Beatriz
21 de fevereiro 2024
Sem resolução
Privatefloor - Não comprem nada nesta empresa

Realizei uma compra de uma cadeira no dia 19/08/2023, a mesma teria uma prazo de fabricação de no máximo 12 semanas, passaram-se 5 meses e eu não recebi a mesma.…

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natacha ferreira
natacha ferreira
27 de dezembro 2023
Resolvida
Privatefloor - Movel dnificado

BOA TARDE, FIZ UMA COMPRA E RECEBI A MESMA DIA 20/12/23 . A MESMA ERA UMA PRENDA DE NATAL QUE FOI DADA DIA 24-12 A NOITE , ABRIMOS A EMBALAGEM PARA MONTAR DIA 25-12…

Resolvida
Cláudia
Cláudia
27 de novembro 2023
Resolvida
Privatefloor - Devolução

Encomendei 4cadeiras , 1 foi entregue, não gostei da cadeira pois a cor da madeira nada tem haver com a imagem. Fiz devolução, essa cadeira foi entregue a 10 dias…

Resolvida
Beatriz
Beatriz
25 de novembro 2023
Sem resolução
Privatefloor - Atraso no envio

Comprei uma cadeira no dia 19/08/23, a mesma possui um prazo de entrega máximo até o dia de hoje, porém ainda não recebi nenhuma notificação de entrega, nem sequer…

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Jacqueline Araújo
Jacqueline Araújo
17 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Privatefloor - Email

Olá, tenho uma luminária comprada e não recebi confirmação do meu número de pedido e nem o número da entrega, podiam me confirmar.

Resolvida
10/10
Eduarda Oliveira
Eduarda Oliveira
16 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Privatefloor - Atraso

Olá Fiz meu pedido de um Móvel de TV de Madeira - Design Escandinavo - Peroy, dizia no site que entregava 48 horas já fazem 2 dias e não recebi nada ainda, já enviei…

Resolvida
10/10
Cláudia
Cláudia
29 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Privatefloor - Prazo de entrega da encomenda

Quando fiz encomenda,os artigos estavam em stock (48h expedição, transportadora , armazém 1 a 7 dias) O e-mail que recebi depois de ter pago e na minha conta a…

Resolvida
9/10
Valéria
Valéria
23 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Privatefloor - Entrega com atraso

Comprei um candeeiro para presentar na semana passada e dizia entrega 48horas, mas vejo que está com atraso, estou esperando a resposta aos meus e-mails mas ainda…

Resolvida
8/10
Marina
Marina
7 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Privatefloor - Cadeira com defeito sem montagem

Boa tarde, No dia 12 de Fevereiro fiz a encomenda/compra de uma cadeira que recebi no dia 08 de Março. No dia 08 recebi um email da Privatefloor com a informação…

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