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Prosegur Alarmes - Contrato com preço certo 24 meses
Resolvida
3/10
José Cunha apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
Efetuei contrato com de alarme com a empresa Proseguro com mensalidade fixa durante 24 meses, escrito nas condições particulares do contrato. Ao fim de cerca de 19 meses resolvem efetuar aumento de mensalidade alegando uma clausula escrita no verso do contrato, aquelas das letras pequeninas que não se leem.
Estamos perante um ato de má fé, os próprios vendedores quando me adjudicaram o contrato indicaram que o valor não seria mexido durante os 24 meses conforme escrito nas condições particulares do contrato.
Estamos perante um ato de má fé, os próprios vendedores quando me adjudicaram o contrato indicaram que o valor não seria mexido durante os 24 meses conforme escrito nas condições particulares do contrato.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
20 de janeiro 2021
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
25 de janeiro 2021
A questão foi esclarecida com o cliente.
José Cunha avaliou a marca
14 de setembro 2021
Não são transparentes nos contratos que fazem.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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